Wat zijn de verzendkosten?

Wij bieden GRATIS verzending op alle bestellingen binnen Nederland en België.

Hoe snel heb ik mijn bestelling in huis?

We streven ernaar om je bestelling binnen 24 uur vanaf het moment dat je je bestelling hebt geplaatst te verzenden. Heb je je bestelling in het weekend geplaatst, dan wordt deze de volgende werkdag verstuurd. Wanneer je betaalt hebt via een directe bankoverschrijving, dan kunnen we je bestelling pas versturen nadat we je betaling hebben ontvangen. Zodra je bestelling is verzonden, moet het binnen 1-2 werkdagen binnen Nederland worden bezorgd. Dit is afhankelijk van de snelheid van de koerierdienst.

Welke koerierdienst gebruiken jullie?

Voor het versturen van je bestelling maken wij gebruik van PostNL, DHL of DPD.

Laten jullie het mij weten wanneer mijn bestelling is verzonden?

Ja. Wanneer je bestelling verwerkt en verzonden is, ontvang je een e-mail met de mededeling dat je pakket is verzonden.

Kan ik mijn pakket volgen?

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, sturen we je een e-mail met de track en trace code. Klik op de link en je gaat naar de DHL-, DPD- of PostNL-website, afhankelijk van wie je pakket heeft verzonden. Het kan in sommige gevallen 12 tot 24 uur duren voordat de track en trace informatie van je pakket zichtbaar is.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

Ja. Neem contact met ons op om een afspraak te maken als je jouw bestelling wilt afhalen.

Hoeveel dagen bedenktijd heb ik na mijn aankoop?

We willen dat jij 100% tevreden bent met je aankoop, daarom heb je bij Used2cell een zichttermijn van 14 dagen. Wanneer je niet helemaal tevreden bent, kan je je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst retour sturen.

De geretourneerde product(en) kunnen alleen geaccepteerd worden met alle toebehoren, in orginele staat en verpakking.

Betaal ik voor het retour sturen van mijn aankoop?

Wanneer je je aankoop retour wilt sturen, zijn de verzendkosten voor eigen rekening. Tenzij het een fout van onze kant betreft of omdat het toestel een onvoorzien probleem of defect vertoont, dan zullen wij de retourkosten betalen.

Hoe stuur ik mijn aankoop retour?

Stuur ons een email info@used2cell.nl of vul het contactformulier in en vermeld hierbij je bestel- of factuurnummer, zodat we het retourproces in gang kunnen zetten.

Laten jullie het mij weten wanneer jullie mijn retour hebben ontvangen?

Ja. We zullen je een bevestiging per e-mail sturen zodra we jouw retour hebben ontvangen.

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling na retour?

Zodra je retour verwerkt is, duurt het 5 tot 7 werkdagen tot je terugbetaling op de rekening staat waarmee je hebt betaald.